ОБЩИ УСЛУГИ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ПЛАТФОРМАТА И УСЛУГИТЕ
"АУРУМ СПЕЙС" ЕООД (AURUM SPACE EOOD)
Последна актуализация: Август 2026 г.
1. ПРИЕМАНЕ НА УСЛОВИЯТА
Чрез достъпа до уебсайта
aurumspace.net
или използването на автоматизирани AI софтуери, гласова рецепция, CRM интеграции или консултантски услуги, предоставяни от "АУРУМ СПЕЙС" ЕООД ("Дружеството", "Ние"), представлявано от Георги Миленов Люцканов, Вие се съгласявате да бъдете обвързани от настоящите Общи условия. Ако не сте съгласни с тези условия, моля не използвайте нашите дигитални платформи и софтуерни решения.
2. ОПИСАНИЕ НА УСЛУГИТЕ
"АУРУМ СПЕЙС" ЕООД проектира, внедрява и управлява гласови AI асистенти за рецепция, автоматизирани системи за график и календарни интеграции за търговски и медицински практики.
3. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ И ТЪРГОВСКА ТАЙНА
· Собственост на "АУРУМ СПЕЙС": Всички системни подкани (prompts), работни процеси (workflows), персонализиран API код, логически дървета за разговори и системни архитектури остават изключителна интелектуална собственост и Търговска тайна на "АУРУМ СПЕЙС" ЕООД съгласно Директивата на ЕС относно търговската тайна (Директива 2016/943) и българския Закон за защита на търговската тайна.
· Ограничения: На клиентите се предоставя неизключителен, непрехвърляем абонаментен лиценз за използване на крайния резултат от софтуера. Клиентите нямат право да копират, извличат, препродават или извършват обратен инженеринг (reverse engineering) на системните подкани и архитектури.
4. ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ
Потребителите се задължават да НЕ използват платформата или гласовите AI услуги за:
· Предаване на незаконни, измамни или подвеждащи съобщения.
· Изискване на чувствителни финансови данни (напр. номера на кредитни карти) или ЕГН през незащитени гласови линии.
· Опити за неоторизиран достъп до административните слоеве или настройките на системата.
5. УВЕДОМЛЕНИЕ ЗА ИЗКУСТВЕН ИНТЕЛЕКТ (EU AI ACT)
В съответствие с чл. 50 от Европейския акт за изкуствения интелект (EU AI Act), автоматизираните гласови телефонни асистенти, управлявани от "АУРУМ СПЕЙС" ЕООД, изрично уведомяват потребителите в началото на разговора, че са автоматизирани AI асистенти и че разговорът се обработва за целите на резервацията.
6. ОГРАНИЧЕНИЕ НА ОТГОВОРНОСТТА
"АУРУМ СПЕЙС" ЕООД предоставя техническа автоматизирана софтуерна инфраструктура. Ние не предоставяме медицинска диагноза или лечение. "АУРУМ СПЕЙС" ЕООД не носи отговорност за:
· Прекъсвания на телекомуникационните линии на трети страни, прекъсвания на местния интернет или сривове във външни API системи.
· Неточна информация, предоставена доброволно от обаждащите се лица по време на автоматизираната резервация.
· Пропуснати спешни медицински състояния, възникнали поради неспазване на инструкциите на AI системата за връзка със спешен номер (112).
7. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯ
Настоящите Общи условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законодателството на Република България. Всички спорове, произтичащи от или във връзка с тези условия, са подсъдни на компетентните съдилища в гр. София, България.
8. КОНТАКТИ
За въпроси относно настоящите Общи условия можете да се свържете с нас на:
.
